Technischer Kundenbetreuer FRITZ!-Support / Mailand (w/​m/​d)

Technischer Kundenbetreuer FRITZ!-Support / Mailand (w/​m/​d)

Details

Arbeitsort

Mailand, Italien

Einstiegslevel

Berufserfahrene, Einsteigende

Beschäftigt in

Teilzeit, Vollzeit

Kontakt

Recruiting-Team
work@avm.de
+49 30 399 76-600

Jetzt bewerben

Deine Aufgaben:

  • Du bearbeitest Anfragen von Endkunden und Geschäftspartnern zu FRITZ!-Produkten aus Italien
  • Du bist für die kompetente Beratung und den technischen Support per Telefon, E-Mail und über die Unternehmens-Social-Media-Kanäle zuständig
  • Du sorgst für eine sorgfältige Erfassung aller Anfragen zur Verbesserung unserer Produkte und zur Optimierung der internen Prozesse

Dein Profil:

  • Du arbeitest kundenorientiert, bist flexibel und überzeugst durch analytische Fähigkeiten
  • Du kannst fließend Italienisch und Deutsch (mindestens C1-Niveau) und verfügst über gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau)
  • Du bringst bereits technische Vorkenntnisse im Bereich der Telekommunikation und Connectivity mit
  • Du wohnst in Mailand oder in der Umgebung
  • Ein hybrides Arbeitsmodell klingt für dich spannend
  • Diese Stellenausschreibung richtet sich auch an BewerberInnen (w/m/d), die Interesse an einer Teilzeitbeschäftigung (mindestens 25 Stunden pro Woche, keine Sonntagsarbeit) haben
  • Die Bewerbungsunterlagen müssen auf Italienisch und Deutsch vorliegen

Freu dich drauf:

  • Ein moderner Arbeitsplatz in unserem Mailänder Büro
  • Die Möglichkeit, die Qualität und Zuverlässigkeit von FRITZ!-Produkten zu testen
  • Moderne IT-Ausstattung
  • Offene und kreative Unternehmenskultur mit einer flachen Hierarchie
  • Umfassende Schulung über die technischen Funktionen unserer Produkte
  • Karrieremöglichkeiten in den verschiedenen Bereichen der AVM Italia

Transparent und effizient

So läuft unser Bewerbungsprozess

  1. Deine Online-Bewerbung

    Bewerbungsformular ausfüllen – Dokumente hochladen – fertig! An Unterlagen benötigen wir deinen Lebenslauf, einen Nachweis über deinen Abschluss und/oder eine aktuelle Notenübersicht sowie deine bereits vorhandenen Arbeitszeugnisse.

  2. Sichtung deiner Bewerbung

    Zunächst sichtet das Recruiting-Team deine Bewerbung und stellt sie dann dem entsprechenden Fachbereich vor. Erste Fragen klären wir in der Vorauswahl bereits telefonisch. Sollte dein Profil für weitere Positionen interessant sein, prüfen wir auch andere Einsatzmöglichkeiten.

  3. Gegenseitiges Kennenlernen

    Ablauf und Anzahl der Interviews können je nach Job variieren, in der Regel gibt es zwei Gespräche. Das Erste findet gegebenenfalls virtuell statt. Spätestens beim Zweitgespräch ist eine Kollegin oder ein Kollege aus dem Recruiting-Team dabei. Meistens wird auch eine fachliche Aufgabe gestellt, um darüber tiefer mit dir ins Gespräch einzusteigen.

  4. Zusage & dein Start bei AVM

    Wir freuen uns, dich schon bald bei AVM begrüßen zu dürfen! Vor deinem Start versorgen wir dich mit allen relevanten Informationen. Zum Start erwartet dich ein professionelles Onboarding.

Fragen zur Bewerbung? Hier gibt's Antworten!

Hast du noch Fragen?

Recruiting-Team

Mail: work@avm.de
Tel.: +49 30 399 76-600