Kundenberater FRITZ!-Support Mailand (w/​m/​d)

Deine Aufgaben:

• Du bearbeitest Anfragen von Endkunden und Geschäftspartnern zu FRITZ!-Produkten aus Italien
  
• Du bist für die kompetente Beratung und den technischen Support per Telefon, E-Mail und über die Unternehmens-Social-Media-Kanäle zuständig
  
• Du sorgst für eine sorgfältige Erfassung aller Anfragen zur Verbesserung unserer Produkte und zur Optimierung der internen Prozesse

Dein Profil:

• Du arbeitest kundenorientiert, bist flexibel und überzeugst durch analytische Fähigkeiten
  
• Du kannst fließend Italienisch und Deutsch (mindestens C1-Niveau) und verfügst über gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau)
  
• Du bringst bereits technische Vorkenntnisse im Bereich der Telekommunikation und Connectivity mit
  
• Du wohnst in Mailand oder in der Umgebung
  
• Ein hybrides Arbeitsmodell klingt für dich spannend
  
• Diese Stellenausschreibung richtet sich auch an BewerberInnen (w/m/d), die Interesse an einer Teilzeitbeschäftigung (mindestens 25 Stunden pro Woche, keine Sonntagsarbeit) haben
  
• Die Bewerbungsunterlagen müssen auf Italienisch und Deutsch vorliegen

Freu dich drauf:

• Ein moderner Arbeitsplatz in unserem Mailänder Büro
  
• Moderne IT-Ausstattung
  
• Offene und kreative Unternehmenskultur mit einer flachen Hierarchie
  
• Karrieremöglichkeiten in den verschiedenen Bereichen der AVM Italia
  
• Umfassende Schulung über die technischen Funktionen unserer Produkte
  
• Die Möglichkeit, die Qualität und Zuverlässigkeit von FRITZ!-Produkten zu testen

Bei AVM legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit, denn wir sind überzeugt, dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen entscheidend für unseren Erfolg sind. Wir möchten ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem sich alle gleichermaßen wohlfühlen und ihr Potenzial entfalten können – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Religion, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder geschlechtlicher Identität.